Gioco Responsabile su Mino Italia

Su mino-it.com, la sicurezza e il benessere dei nostri giocatori sono una priorità assoluta. Il gioco d'azzardo deve essere un'attività di intrattenimento consapevole, mai fonte di disagio o dipendenza. Per questo motivo, Mino Italia si impegna a promuovere il gioco responsabile in conformità con la normativa italiana vigente, in particolare il Decreto Legislativo 23/2014 e le disposizioni dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

Strumenti per un Gioco Controllato

Per aiutarti a mantenere il controllo sul tuo gioco, offriamo una serie di strumenti semplici e trasparenti, accessibili in ogni momento dal tuo account:

  • Limiti di Deposito: Imposta limiti giornalieri, settimanali o mensili per gestire quanto puoi depositare sul tuo conto gioco.
  • Limiti di Puntata e Perdita: Definisci un tetto massimo alle puntate e alle perdite per evitare spese eccessive.
  • Limiti di Tempo di Gioco: Scegli la durata massima delle tue sessioni per prevenire il gioco prolungato.
  • Autoesclusione Temporanea: Puoi autoescluderti dal gioco per un periodo da 24 ore fino a 30 giorni, così da prenderti una pausa quando necessario.
  • Chiusura Permanente del Conto: Se desideri interrompere definitivamente l’attività di gioco, puoi richiedere la chiusura permanente del tuo account in modo semplice e veloce.

Come Riconoscere un Problema di Gioco

Il gioco deve rimanere un momento di svago. Tuttavia, è importante riconoscere i segnali che possono indicare un problema:

  • Giochi per recuperare le perdite o per guadagnare denaro.
  • Hai bisogno di scommettere somme sempre maggiori per provare l'emozione.
  • Hai difficoltà a smettere o a controllare il tempo dedicato al gioco.
  • Il gioco interferisce con il lavoro, la famiglia o le relazioni sociali.
  • Usi denaro destinato a spese essenziali come affitto, bollette o cibo.
  • Ti senti irrequieto o irritabile quando non giochi.
  • Nascondi il tuo comportamento di gioco agli altri.

Se ti riconosci in uno o più di questi segnali, ti invitiamo a riflettere e a considerare di utilizzare gli strumenti di controllo o a rivolgerti a un supporto specializzato.

Consigli per un Gioco Responsabile

  • Stabilisci un budget massimo di perdita e rispettalo sempre.
  • Considera il gioco come intrattenimento, non come fonte di reddito.
  • Non utilizzare mai denaro preso in prestito per giocare.
  • Fissa limiti di tempo e fai pause regolari durante il gioco.
  • Bilancia il gioco con altre attività e impegni quotidiani.
  • Evita di giocare quando sei sotto stress, triste o sotto l’effetto di alcol o sostanze.
  • Utilizza solo denaro destinato al divertimento, non alle spese essenziali.

Autovalutazione e Supporto

Se hai dubbi sul tuo comportamento di gioco, ti invitiamo a effettuare il nostro test di autovalutazione ADM. Inoltre, il nostro team dedicato al gioco responsabile è sempre disponibile per supportarti via email all’indirizzo [email protected] o tramite la chat live sul sito.

Procedura per Autoesclusione e Chiusura Conto

  • Autoesclusione Temporanea: Puoi attivare l’autoesclusione per un periodo minimo di 24 ore fino a un massimo di 30 giorni direttamente dal tuo profilo.
  • Chiusura Permanente del Conto: Per richiedere la chiusura definitiva, contatta il nostro servizio clienti via email o chat. Ricorda di prelevare eventuali fondi residui prima della chiusura.
  • Riapertura Account: Se la chiusura non è stata dovuta a problemi di gioco, potrai richiedere la riattivazione del conto. La richiesta sarà valutata dal nostro dipartimento di gioco responsabile, che si riserva il diritto di rifiutare la riattivazione per tutelare la tua sicurezza.

Tutela dei Minori

Mino Italia rispetta rigorosamente la normativa italiana che vieta il gioco d’azzardo ai minori di 18 anni. Per questo adottiamo misure severe per prevenire l’accesso di minori al nostro sito:

  • Verifica dell’età obbligatoria al momento della registrazione.
  • Utilizzo di sistemi di controllo e monitoraggio per individuare e bloccare accessi non autorizzati.
  • Consigliamo ai genitori di utilizzare software di controllo parentale come Net Nanny o Qustodio per proteggere i dispositivi domestici.
  • Mantenere sempre riservate le proprie credenziali di accesso e non lasciare mai dispositivi con sessioni aperte incustoditi.

Per maggiori informazioni sulla sicurezza in rete per i minori, visita il sito Better Internet for Kids.

Risorse e Aiuto per la Dipendenza da Gioco

Se tu o una persona a te cara state vivendo difficoltà legate al gioco d’azzardo, è importante sapere che esistono molte organizzazioni di supporto in Italia:

Non esitare a chiedere aiuto: il primo passo verso il recupero è riconoscere il problema.

Contatti per il Gioco Responsabile

Il nostro team dedicato è sempre a tua disposizione per qualsiasi domanda o necessità riguardante il gioco responsabile. Puoi contattarci via email all’indirizzo [email protected] o tramite la chat live sul sito. La tua sicurezza e il tuo benessere sono la nostra priorità.

Ricorda: il gioco deve essere un momento di divertimento e relax. Gioca in modo consapevole, mantieni il controllo e chiedi supporto quando necessario.